ดูแลลูกค้า ก่อนและหลังการขาย
รับเรื่องจากทุกช่องทาง เปิดเป็นเคส มอบหมายทีม และติดตามจนปิด — ดูแลลูกค้าทั้งก่อนและหลังการขายในที่เดียว ไม่มีเรื่องตกหล่น
รับเรื่อง ดูแล ติดตาม
งานบริการ ที่ไม่หลุด
รับเรื่องทุกช่องทาง
ทุกข้อความและคำร้องเข้ามาที่ Inbox เดียว เห็นบริบทลูกค้าครบ
เปิดเคส + มอบหมาย
เรื่องที่ต้องดูแลกลายเป็นใบสั่งงาน ส่งให้ทีมพร้อมประวัติ ตามจนปิด
ดูแลต่อหลังการขาย
รับแจ้งคืน/เปลี่ยน ทำแบบสอบถาม และติดตามผล ผูกกับประวัติลูกค้า
การันตีไม่ตกหล่น
ทุกการส่งต่อ มีคนรับช่วงจริง
ส่งต่อแล้วมีคนตอบแน่นอน
เมื่อ AI หรือลูกค้าขอคุยกับคน ระบบเปิดงาน "ตอบลูกค้า" ที่การันตีว่าจะมีการตอบจริง และเตือนซ้ำถ้าค้างนานเกินไป
เปิดเคส + มอบหมาย
เรื่องที่ต้องดูแลกลายเป็นใบสั่งงานให้ทีม
ติดตามจนปิด
ระบบเตือนเรื่องที่ค้าง ดูแลจนจบจริง
ทุกช่องทางที่ลูกค้าทักเข้ามา
ปากเดียวกัน ทุกช่องทาง
ลูกค้าทักจากช่องไหน ระบบก็ดูแลได้เหมือนกัน — รวมทุกช่องทางเป็นบทสนทนาเดียวที่ผูกกับลูกค้ารายเดียว ใช้ LINE OA และเพจเดิมของคุณได้เลย
LINE OA
รับแชต ปิดการขาย ส่ง QR จบในห้องแชต LINE
ตอบ Messenger ทุกข้อความจากเพจของคุณ
ดูแล DM จาก IG พร้อมเข้าใจรูปที่ลูกค้าส่งมา
เว็บแชต
วิดเจ็ตแชตบนเว็บไซต์ เชื่อมเป็นปากเดียวกัน
เริ่มต้นกับเรา
ยกระดับงานบริการ ให้ลูกค้าประทับใจ
ปรึกษาทีม Accella เพื่อวางระบบดูแลลูกค้าที่ไม่มีเรื่องตกหล่น ตั้งแต่ก่อนขายจนหลังการขาย