Customer OperationsOS
// One system for every customer job

รวมทุกงานลูกค้า ไว้ในระบบเดียว

// One record, every team — nothing dropped

การตลาด · การขาย · แชต · บริการ — ทำงานต่อเนื่องบนข้อมูลลูกค้าชุดเดียว ทุกข้อความยิงเป็น event เข้า journey อัตโนมัติ ลูกค้าไม่หลุด งานไม่ตกหล่น

เริ่มต้นใช้งานขอชมเดโม
ทุกทีมทำงานร่วมกัน
ข้อมูลลูกค้า 360°
อัตโนมัติ ครบ จบในที่เดียว
ปลอดภัย มั่นใจได้

// Why AccellaONE

เปลี่ยนวิธีทำงานของธุรกิจคุณ ให้เป็นระบบที่เดินเอง

ธุรกิจแต่ละแบบมีขั้นตอนดูแลลูกค้าไม่เหมือนกัน สามเรื่องนี้คือสิ่งที่ทำให้ AccellaONE ทำงานแทนคุณได้จริง

01

ธุรกิจแต่ละแบบ ทำงานไม่เหมือนกัน

คลินิกมีนัดหมายและคอร์ส โรงงานมีใบเสนอราคาและการตรวจหน้างาน ร้านค้ามีคำสั่งซื้อและการจัดส่ง — AccellaONE เปลี่ยนขั้นตอนของธุรกิจคุณ ให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่ระบบเดินให้เอง ทุกขั้นมีผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลา

ทุก workflow ออกแบบตามธุรกิจคุณ
02

แค่ตอบลูกค้า ไม่ได้แปลว่างานจบ

งานจริงเริ่มหลังจากนั้น ทุกครั้งที่ต้องคัดลอกข้อความส่งเข้ากลุ่ม หรือแคปหน้าจอส่งต่อกัน คือจุดที่งานหลุด — AccellaONE เปลี่ยนทุกข้อความให้เป็นงานที่มีผู้รับผิดชอบและกำหนดเวลาทันที แล้วอัปเดตสถานะกลับถึงลูกค้าให้เอง งานไม่ตกหล่น ลูกค้าไม่ต้องรอแบบไม่มีกำหนด

การติดตามสถานะงานที่ระบบเดินให้เองแบบเรียลไทม์
03

ไม่ใช่ระบบที่รอให้คนกรอก แต่เดินงานให้เอง

เครื่องมือเดิมคือช่องว่างที่รอให้คนซึ่งงานล้นมืออยู่แล้วมากรอกข้อมูล — AccellaONE ทำกลับด้าน เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามา ระบบเปิดงานขึ้นเอง ตามขั้นตอนของคุณ และบันทึกข้อมูลให้เองระหว่างที่งานเดิน คุณจึงรู้ทันทีว่ามีลูกค้ากี่รายที่รออยู่ และงานติดที่ขั้นไหน

// Your brand, from the first click

หน้าบ้านที่เป็นแบรนด์ของคุณ

มากกว่าระบบที่ทำงานอัตโนมัติหลังบ้าน ทุกหน้าที่ลูกค้าเห็นปรับแต่งได้เอง เหมือนสร้าง Landing Page ของธุรกิจคุณ ให้ลูกค้าเห็นแบรนด์ตั้งแต่คลิกแรก

ปรับแต่งได้อิสระ

เปลี่ยนสี โลโก้ ฟอนต์ รูปภาพ และเนื้อหา ให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ

รองรับทุกอุปกรณ์

สวยงามครบทุกการใช้งาน ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

สร้างได้หลายรูปแบบ

หน้าร้าน จองคิว สมัครเรียน ขอใบเสนอราคา และอีกมากมาย

ลูกค้าเห็นแบรนด์คุณ

สร้างความน่าเชื่อถือและความประทับใจ ตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามา

MAYA

คลินิกความงาม · ทองหล่อ

ผิวดีได้
ในแบบของคุณ

ดูแลโดยแพทย์เฉพาะทาง ออกแบบคอร์สเฉพาะบุคคล ด้วยเทคโนโลยีมาตรฐานสากล

จองคิวออนไลน์ดูบริการ
เปิดบริการ 10:00–20:0002-123-4567

บริการของเรา

ทรีตเมนต์ผิวหน้า

ฟื้นฟูผิวลึกถึงชั้นใน

฿1,900· จองคิว
จอง

เลเซอร์หน้าใส

ลดจุดด่างดำ กระชับรูขุมขน

฿2,500· จองคิว
จอง

ฟิลเลอร์ & โบท็อกซ์

ปรับรูปหน้าโดยแพทย์เฉพาะทาง

฿4,500· จองคิว
จอง

พร้อมดูแลผิวของคุณแล้ว

จองคิวออนไลน์ง่าย ๆ เลือกวันเวลาที่สะดวก

จองคิวออนไลน์
สร้างประสบการณ์ที่เป็นคุณ ให้ลูกค้าประทับใจในทุกคลิกหน้าร้านจองคิวสมัครเรียนขอใบเสนอราคาและอีกมากมาย

// AI customer operator

AI Agent ที่เป็นแอดมินให้คุณ
เก็บข้อมูลแทนคน พาลูกค้าทำรายการได้จริง

AI Agent คุยกับลูกค้า เก็บข้อมูลให้ครบ จดจำทุกความต้องการ ตรวจสอบข้อมูล และพาลูกค้าทำรายการได้เหมือนแอดมินตัวจริง ไม่พลาดทุกโอกาส ไม่ต้องให้ทีมมาคอยตอบเอง

คุย-เก็บ-จดจำอัตโนมัติ

คุยกับลูกค้าได้ทุกช่องทาง เก็บข้อมูลสำคัญอย่างเป็นระบบ จดจำได้ ไม่หลุดหาย

ตรวจสอบและดึงข้อมูลได้ทันที

เช็กข้อมูลลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ สต็อก ราคา และโปรโมชั่นได้เหมือนแอดมิน

พาลูกค้าทำรายการได้จริง

จองคิว สั่งซื้อ สมัครเรียน ขอใบเสนอราคา ชำระเงิน และยืนยันรายการได้ครบ

ทำงาน 24 ชม. ไม่พลาดทุกโอกาส

ตอบไว ไม่หลุดลูกค้า ส่งต่องานให้ทีมได้ทัน พร้อมสรุปข้อมูลให้อัตโนมัติ

ให้ AI Agent ดูแลลูกค้าแทนคุณ แล้วทีมของคุณโฟกัสกับการปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์
LINEFacebookInstagramเว็บไซต์แชตสดโทรศัพท์

// configurable operations layer

Business OS
หลังบ้านของธุรกิจ

ปรับแต่งพื้นที่ทำงานและ Workflow ได้ตามต้องการ รองรับรูปแบบการทำงานของธุรกิจทุกประเภท ตั้งแต่ SME ไปจนถึงองค์กร

ปรับแต่ง Workflow ได้อิสระ

ออกแบบกระบวนการทำงานในแบบของคุณ ลาก วาง เชื่อมต่อได้ไม่จำกัด

เชื่อมต่อทุกระบบที่ใช้

เชื่อมต่อแอปและบริการต่างๆ ผ่าน API และ Webhook

ข้อมูลรวมศูนย์ ปลอดภัย

จัดเก็บข้อมูลในที่เดียว ควบคุมสิทธิ์ และตรวจสอบได้ทุกการเปลี่ยนแปลง

สเกลได้ ไม่ว่าธุรกิจจะโตแค่ไหน

รองรับผู้ใช้งานนับร้อยถึงนับพัน และปริมาณข้อมูลมหาศาล

รองรับทุกประเภทธุรกิจ

ปรับใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม ทั้ง SME, Startup และองค์กรขนาดใหญ่

ยืดหยุ่นสูงปรับแต่งได้ไม่จำกัดเชื่อมต่อไร้รอยต่อปลอดภัยระดับองค์กรขยายตัวได้ไม่สิ้นสุด

// the customer operations architecture

Accella ONE Architecture

ระบบเดียว ครบทุกการดูแลลูกค้า เชื่อมต่อทุกทีมในธุรกิจ และเสริมพลังด้วย TeleAgent Service

ช่องทางลูกค้า

เว็บไซต์, Social, LINE และหน้าร้าน

รับเรื่องอัตโนมัติ

Lead ทุกแหล่งถูกเก็บใน Customer 360°

Accella ONE

Routing, Tickets, Tasks และ Workflows

ทีม Support

รับงาน ติดตาม และปิดงานตาม SLA

After Sales

Reminder, Meeting และ Documents

Accella ONEรวมทุกช่องทางจัดการง่ายในที่เดียวทำงานเป็นทีมเชื่อมต่อทุกระบบเติบโตไปด้วยกัน

// Built for the modern business

สร้างมาเพื่อธุรกิจยุคใหม่

// Every customer tool, one platform

รวมทุกเครื่องมือที่ธุรกิจใช้ดูแลลูกค้า — แชต การขาย หน้าร้าน ระบบอัตโนมัติ และงานหลังบ้าน — ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำงานต่อเนื่องบนข้อมูลลูกค้าชุดเดียว

AI ปิดการขายในแชต

แชตบอต AI ตอบลูกค้า แนะนำสินค้า รับออเดอร์ และเก็บเงินให้จบในแชต ทำงานแทนทีมขายตลอด 24 ชม.

AI สร้างข้อมูลลูกค้าจากทุกแชต

รวม LINE · Facebook · IG · เว็บแชต ไว้ที่เดียว แล้ว AI อ่านบทสนทนา เก็บข้อมูล ติดแท็ก จัดกลุ่ม และวางระบบเก็บข้อมูลให้เองเหมือนแอดมินตัวจริง — ยิ่งคุยยิ่งรู้จักลูกค้า ไม่ใช่แค่ CDP ที่รอกรอกเอง

รองรับทุกงานลูกค้า ไม่ใช่แค่การขาย

ซื้อขาย · นัดหมาย · จองโต๊ะ · สำรวจ · สมัครงาน · ช่วยเหลือ · เก็บ Lead และอีกมากมาย — แต่ละงานมาพร้อม Dashboard เฉพาะของตัวเอง เปิดใช้ได้ทันที

ข้อมูลลูกค้า 360°

ลูกค้าหนึ่งคน = ข้อมูลชุดเดียว ทุกทีมเห็นตรงกัน — คำสั่งซื้อ นัดหมาย ชำระเงิน คะแนน ตั๋วงาน ครบทุกการเคลื่อนไหวในที่เดียว

หน้าร้าน & หน้าจ่ายเงิน

หน้าร้านออนไลน์ของแบรนด์ + หน้าจ่ายเงิน PromptPay/สลิป เลือก ซื้อ จ่าย ครบในลิงก์เดียว

ไม่มีงานหลุดแม้แต่งานเดียว

ทุกงานที่ต้องทำถูกสร้างและติดตามโดยระบบ — ตอบลูกค้า ตรวจสลิป จัดส่ง ติดตาม lead — ระบบยืนยันว่าทำเสร็จจริง ไม่มีตกหล่น

ระบบอัตโนมัติหลังบ้าน

ออกแบบ flow งานหลังบ้านด้วย Journey Canvas — order เข้า → แจ้งทีม → เตรียมของ → ติดตาม ทำงานเองอัตโนมัติ

ไปป์ไลน์การขาย (CRM)

จัดการดีลตั้งแต่ lead → โอกาส → ปิดการขาย ติดตามทุกงานขายครบในที่เดียว

// You don't set it up. We do.

เริ่มได้เร็วกว่า เพราะเราทำให้ทั้งหมด

// A team, not a setup wizard

ซอฟต์แวร์ดีแค่ไหน ถ้าต้องตั้งค่าเองก็ยังไม่เริ่มอยู่ดี — ทีมงานของ Accella จึงลงมือให้ตั้งแต่ต้น เข้าใจธุรกิจคุณก่อน ออกแบบระบบให้ตรงกับวิธีทำงานจริง ตั้งค่าและทดสอบจนพร้อม แล้วดูแลปรับให้ต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งาน

01ที่ปรึกษาธุรกิจ

ฟังก่อนว่าธุรกิจคุณทำงานยังไง

เราขอเวลาคุณไม่กี่ชั่วโมง เพื่อถามให้ละเอียดว่าใครดูแลอะไร ลูกค้าทักเข้ามาทางไหน แล้วงานไปค้างตรงไหนบ่อยที่สุด

ได้ภาพงานจริงทั้งเส้นทางลูกค้า

02นักออกแบบระบบ

ออกแบบระบบจากงานจริงของคุณ

ทุกธุรกิจไม่ได้ขายเหมือนกัน เราจึงไม่ยัดเทมเพลตสำเร็จรูปให้ — แต่ออกแบบทีละขั้นจากวิธีทำงานของคุณ แล้วอธิบายให้เห็นภาพก่อนลงมือ

ได้ระบบที่ตรงกับวิธีทำงานของคุณ

03ทีมติดตั้ง

ตั้งค่าและปรับแต่งให้ทั้งหมด

หน้าร้าน ช่องทางแชต ระบบอัตโนมัติหลังบ้าน ไปจนถึงเทรน AI ด้วยสินค้าและคำถามจริงของลูกค้าคุณ — เราทำให้ครบทุกหน้าจอ

คุณไม่ต้องตั้งค่าอะไรเลย

04ทีมส่งมอบ

ทดสอบกับงานจริงจนมั่นใจ

เรารันงานจริงคู่กับทีมคุณ แก้จุดที่ยังไม่ลงตัวจนนิ่ง แล้วเทรนทีมคุณจนใช้เป็น ถึงจะเรียกว่าพร้อมใช้

วันแรกที่เปิดใช้ = วันที่ระบบเดินเต็มที่

// และหลังส่งมอบ

แล้วเราไม่ได้หายไปหลังส่งมอบ

ธุรกิจโตขึ้น วิธีทำงานเปลี่ยน สินค้าเพิ่ม สาขาเปิดใหม่ — ทีมเดิมที่รู้จักธุรกิจคุณตั้งแต่วันแรกเข้ามาปรับระบบให้เรื่อย ๆ ตลอดอายุการใช้งาน คุณไม่ต้องเริ่มอธิบายใหม่กับใคร และไม่ต้องจ้างใครมานั่งดูแลระบบเอง

// สิ่งที่คุณต้องทำ

เล่าให้เราฟังว่า
ธุรกิจคุณทำงานยังไง

ประมาณ 2 ชั่วโมง · ครั้งเดียว · ไม่ต้องเตรียมอะไรมาก่อน

// จบแค่นั้น — ที่เหลือเป็นงานของเรา

// ทีมที่ดูแลบัญชีคุณ: ที่ปรึกษาธุรกิจ · นักออกแบบระบบ · ทีมติดตั้ง · ทีมดูแลลูกค้า

// Grow without growing headcount

โตแบบก้าวกระโดด โดยไม่ต้องขยายทีม

// Accella's teams work inside your account

เบื้องหลัง Accella ONE คือ Accella Ecosystem — ทีมเทเลเซลส์ ฐานข้อมูลลูกค้าธุรกิจ นักวิเคราะห์ข้อมูล และทีมดูแลลูกค้า ที่เข้ามาทำงานในระบบเดียวกับทีมของคุณ เหมือนเป็นทีมงานของคุณเอง — เพิ่มกำลังได้ทันทีเมื่อธุรกิจโต โดยไม่ต้องจ้างเพิ่ม ไม่ต้องเทรน ไม่ต้องสร้างทีมใหม่

คุยกับทีม Accella

// Trusted by industry leaders

องค์กรชั้นนำเลือก Accella

// 500+ B2B companies, every sector

ลูกค้า B2B กว่า 500 บริษัท ตั้งแต่ภาคการผลิตและอุตสาหกรรม พลังงาน อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก เทคโนโลยี ไปจนถึงบริการที่ปรึกษาและองค์กรระดับประเทศ ไว้วางใจให้ Accella ดูแลลูกค้าของพวกเขา

ปรึกษาทีมงาน
PricezaFuji ElectricCowayหอการค้าไทยPremier ProductsGraczHigh SolutionVismecStorage AsiaiPassion
The Grand UBN.R Group AdvisoryEquity Engage PartnersTB Wood PlusAlegria GroupSONARWe Love GolfSofaboyEtoh Cols
CSK PowerTrue Seal PacificArrow EnergyW Consult GardenConsertechLe Souri ChocoDSCKijsubudomKnitSpeed

// Ready when you are

พร้อมให้ Accella ONE ดูแลลูกค้าทั้งระบบ ให้คุณ

เริ่มจากทีมงาน Accella ที่เข้าใจธุรกิจคุณ ออกแบบระบบให้พร้อมใช้ แล้วส่งมอบให้ทีมคุณทำงานต่อ — ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์ ไม่ต้องจ้างเพิ่ม ไม่ต้องสร้างทีมใหม่

เริ่มต้นใช้งานคุยกับทีมขาย