AI ที่ดูแลลูกค้า
ได้เหมือนพนักงานที่เก่งที่สุด
ลูกค้าทักจากช่องไหนก็ได้ — LINE, Facebook, Instagram, เว็บแชต — AI ตอบทันทีทุกช่องทาง และบนแชต LINE ยังพาเลือกของ สรุปออเดอร์ รับเงิน พร้อมอ่านรูปสินค้าและสลิปโอนเงินให้จบในที่เดียว เมื่อต้องใช้คนก็ส่งต่อทีมพร้อมบริบทครบ
ตั้งค่าเพียงหน้าจอเดียว
เปิด AI ให้ดูแลร้านคุณ ครบในที่เดียว
ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องเทรนโมเดล — เปิดสวิตช์ AI เลือกคลังความรู้ที่ให้มันตอบ ตั้งบุคลิก และกำหนดทีมที่จะรับช่วงต่อ ทุกอย่างอยู่บนหน้าตั้งค่าเดียว
- 1
เปิด AI + ตั้งบุคลิก
สลับเปิดใช้ AI ต่อช่องทาง พร้อมกำหนดน้ำเสียงและวิธีพูดให้ตรงแบรนด์
- 2
เลือกคลังความรู้ที่ตอบได้
ติ๊กเอกสารที่ AI ใช้ตอบ (FAQ, นโยบาย, ราคา) — ตอบจากของจริง ไม่มั่ว
- 3
รับออเดอร์อัตโนมัติ
เปิดให้ AI รับออเดอร์สินค้าได้เอง โดยคำนวณราคาจากระบบ ไม่เชื่อโมเดล
- 4
AI เข้าใจรูปภาพ
เปิดให้ AI อ่านรูปสินค้าและสลิปโอนเงินที่ลูกค้าส่งมา
- 5
ส่งต่อให้คนในทีม
กำหนดผู้รับช่วงต่อ — กดส่งต่อแล้วหยุดบอตชั่วคราว พร้อมแจ้งทีมทันที
ทุกช่องทางที่ลูกค้าทักเข้ามา
ปากเดียวกัน ทุกช่องทาง
ลูกค้าทักจากช่องไหน ระบบก็ดูแลได้เหมือนกัน — รวมทุกช่องทางเป็นบทสนทนาเดียวที่ผูกกับลูกค้ารายเดียว ใช้ LINE OA และเพจเดิมของคุณได้เลย
LINE OA
รับแชต ปิดการขาย ส่ง QR จบในห้องแชต LINE
ตอบ Messenger ทุกข้อความจากเพจของคุณ
ดูแล DM จาก IG พร้อมเข้าใจรูปที่ลูกค้าส่งมา
เว็บแชต
วิดเจ็ตแชตบนเว็บไซต์ เชื่อมเป็นปากเดียวกัน
สิ่งที่เห็น = สิ่งที่ลูกค้าได้รับ
ออกแบบคำตอบ พร้อมพรีวิวจริงบน LINE
ตั้งกฎตอบกลับอัตโนมัติ — เมื่อลูกค้าทักครั้งแรก พิมพ์คำที่กำหนด หรือนอกเวลาทำการ — แล้วเห็นผลลัพธ์จริงบนหน้าจอ LINE จำลองทันที เพราะระบบ render ผ่านท่อส่งจริงตัวเดียวกับที่ลูกค้าได้รับ
- 1
ทริกเกอร์ยืดหยุ่น
ทักครั้งแรก · ตรงคีย์เวิร์ด · นอกเวลาทำการ — เลือกเงื่อนไขที่จะให้บอตตอบ
- 2
ผสมได้ถึง 5 บับเบิล
ข้อความ รูป การ์ด flex และปุ่มเชิญทำรายการ ในชุดคำตอบเดียว
- 3
ใส่ข้อมูลแบบไดนามิก
แทรกชื่อลูกค้า/ชื่อร้านลงในข้อความอัตโนมัติด้วยตัวแปร {{customer_name}}
- 4
พรีวิวจริงทันที
เห็นบับเบิลบนจอ LINE จำลองที่ตรงกับของจริง 100% ก่อนเปิดใช้
การ์ด LINE สวย ๆ ออกแบบเอง
Flex card แบบลากวางเห็นผลจริง
ออกแบบการ์ดสินค้า/โปรโมชันแบบลากวางเห็นผลจริง — ใส่รูป หัวข้อ รายละเอียด และปุ่มได้ถึง 4 ปุ่ม เห็นการ์ดจริงบน LINE ทางขวาแบบเรียลไทม์ ทำเป็นการ์ดเดียวหรือคารูเซลหลายใบก็ได้
- พรีวิวการ์ดจริงระหว่างออกแบบ
- มีคลังการ์ดสำเร็จรูปให้ก๊อปมาแก้
- ผูกปุ่มเข้ากับการจอง/สั่งซื้อ/หน้าร้านได้
เครื่องมือที่ AI หยิบใช้ได้
ฉลาดเหมือนพนักงาน แต่อยู่ในกรอบเสมอ
AI เลือกใช้เครื่องมือเองตามบทสนทนา แต่ยืนยันก่อนทำทุกครั้ง ไม่แก้ข้อมูลหลังบ้านเอง และทุกการกระทำถูกบันทึกตรวจสอบย้อนหลังได้
ตอบ & เข้าใจ
- ตอบจากคลังความรู้ของคุณ ไม่หลุดบริบท
- คุยเป็นธรรมชาติ ถามต่อเพื่อเก็บข้อมูล
- เก็บข้อมูลลูกค้าลงโปรไฟล์ (เฉพาะฟิลด์ที่อนุญาต)
ขาย & ทำรายการ
- พาเลือกของจากแคตตาล็อกจริง
- สร้างออเดอร์ คำนวณราคาจากระบบ
- แนบฟอร์มจอง/สมัคร/ขอใบเสนอราคาให้ลูกค้า
เห็นภาพ & สลิป
- อ่านรูปสินค้าที่ลูกค้าส่งมาเพื่อหาสินค้า
- อ่านสลิปโอนเงินแล้วแนบเข้าออเดอร์
- ยืนยันกับลูกค้าก่อนทำรายการเสมอ
ส่งต่อ & ปลอดภัย
- ขอส่งต่อให้คนเมื่อเกินขอบเขต
- ไม่แก้ข้อมูลธุรกิจหลังบ้านเอง
- ทุก action บันทึกเป็น actor=ai_agent
เห็นและไว้ใจ AI ได้
มอนิเตอร์ ทุกการทำงานของ AI
ดูสถิติ 30 วัน — จำนวนครั้งที่ทำงาน ต้นทุนสะสม เวลาตอบเฉลี่ย และข้อผิดพลาด — พร้อมดูบทสนทนาล่าสุดที่ AI ตอบ และมีแซนด์บ็อกซ์ให้ลองคุยกับบอตได้โดยไม่ส่งจริง
- สถิติต้นทุน/ความเร็ว/ข้อผิดพลาดรายวัน
- ดูเทิร์นล่าสุดที่ AI ตอบ พร้อม tool ที่เรียก
- ทดลองคุยในแซนด์บ็อกซ์ก่อนเปิดใช้จริง
“เราเป็น เทเลเซลส์เอเจนซีอันดับ 1 ของไทย มากว่าทศวรรษ — เรารู้ว่างานดูแลลูกค้าจริง ๆ ติดตรงไหน Accella ONE จึงถูกออกแบบจากงานที่เราทำเองทุกวัน”
ทีม Accella
ผู้สร้าง Accella ONE
10+
ปีดูแลงานขายให้ธุรกิจ
1M+
สายที่ทีมเราโทรดูแล
120+
องค์กรที่ไว้วางใจ
100K+
รายชื่อลูกค้าในระบบ
ประสบการณ์ทั้งหมดนี้ คือสิ่งที่อยู่เบื้องหลังระบบที่ดูแลลูกค้าให้ธุรกิจคุณทุกวัน
ฟีเจอร์หลักอื่น ๆ
เริ่มต้นกับเรา
ให้ AI ดูแลลูกค้า ในแชตให้คุณ
ขอดูเดโม AI ขายของจริงในแชตของธุรกิจคุณ — ทีม Accella ออกแบบให้เหมาะกับสินค้าและวิธีขายของคุณ