ลูกค้าหนึ่งราย
ข้อมูลชุดเดียว
รวมทุกช่องทางและทุกการติดต่อของลูกค้าไว้ในโปรไฟล์เดียว การตลาด ขาย และบริการเห็นข้อมูลชุดเดียวกัน ไม่ต้องคีย์ซ้ำ ไม่มีข้อมูลกระจัดกระจายข้ามแผนกอีกต่อไป
โปรไฟล์ลูกค้า 360°
รู้จักลูกค้า ครบทุกมุมในหน้าเดียว
เปิดโปรไฟล์ลูกค้าแล้วเห็นทุกอย่าง — ช่องทางที่ผูกไว้ ข้อมูลและป้าย ความสัมพันธ์กับบริษัท และทุกการติดต่อข้ามแผนก
- 1
รวมตัวตนข้ามช่องทาง
LINE วันนี้ IG พรุ่งนี้ — ระบบรู้ว่าเป็นคนเดียวกัน รวมเป็นโปรไฟล์เดียวให้
- 2
ข้อมูล ป้าย และฟิลด์ของคุณ
เพิ่มฟิลด์เฉพาะองค์กร ติดป้ายแบ่งกลุ่ม และแก้ได้จากหน้าเดียว
- 3
รวมโปรไฟล์ซ้ำได้ (ย้อนกลับได้)
จับคู่และรวมคนเดียวกันที่เผลอสร้างซ้ำ พร้อมประวัติการรวมที่ย้อนกลับได้ใน 7 วัน
- 4
เห็นทุกกิจกรรมข้ามแผนก
แชต ใบสั่งงาน ดีล ออเดอร์ ใบแจ้งหนี้ ของลูกค้ารายนี้อยู่ในที่เดียว
เส้นทางของลูกค้า
ไทม์ไลน์ ทุกการติดต่อเรียงเป็นเส้นเดียว
ดูทุกอย่างที่ลูกค้าเคยทำกับธุรกิจคุณเรียงตามเวลา — แชต ใบสั่งงาน ดีล ออเดอร์ นัดหมาย คอร์ส สมาชิก ใบเสนอราคา แบบสอบถาม การคืนสินค้า ไปจนถึงการสมัครงาน — กรองและกดเข้าไปดูต้นทางได้
- รวมทุกประเภทกิจกรรมในเส้นเดียว
- กรองตามชนิดเหตุการณ์ได้
- กดลึกไปยังต้นทางได้ทันที
สำหรับ B2B
บริษัทคือ ทะเบียนเดียวที่ใช้ร่วมกัน
ลูกค้าองค์กรมีหน้าบริษัทของตัวเอง — ชื่อนิติบุคคล เลขผู้เสียภาษี อุตสาหกรรม ขนาด พร้อมรายชื่อผู้ติดต่อและบทบาท สัญญาและใบแจ้งหนี้ในนามบริษัท ใช้ทะเบียนบริษัทเดียวกันทั้ง ONE และ CRM
- ข้อมูลนิติบุคคล + เลขภาษีครบ
- รายชื่อผู้ติดต่อพร้อมบทบาท
- ทะเบียนบริษัทเดียว ใช้ร่วมทุกระบบ
spider-web
หนึ่งคน หนึ่งโปรไฟล์ ทั้งวงจรการดูแล
หนึ่งคน หนึ่งโปรไฟล์
รวมทุกช่องทางของลูกค้ารายเดียวกันเข้าด้วยกันอัตโนมัติ
ทุกทีมเห็นตรงกัน
การตลาด ขาย บริการ อ้างถึงลูกค้าคนเดียวกันเสมอ
ไม่ต้องคีย์ซ้ำ
คีย์รอบเดียว ข้อมูลไหลทั้งระบบ หมดยุค spreadsheet ขนาน
“เราเป็น เทเลเซลส์เอเจนซีอันดับ 1 ของไทย มากว่าทศวรรษ — เรารู้ว่างานดูแลลูกค้าจริง ๆ ติดตรงไหน Accella ONE จึงถูกออกแบบจากงานที่เราทำเองทุกวัน”
ทีม Accella
ผู้สร้าง Accella ONE
10+
ปีดูแลงานขายให้ธุรกิจ
1M+
สายที่ทีมเราโทรดูแล
120+
องค์กรที่ไว้วางใจ
100K+
รายชื่อลูกค้าในระบบ
ประสบการณ์ทั้งหมดนี้ คือสิ่งที่อยู่เบื้องหลังระบบที่ดูแลลูกค้าให้ธุรกิจคุณทุกวัน
ฟีเจอร์หลักอื่น ๆ
เริ่มต้นกับเรา
รู้จักลูกค้าทุกคน แบบ 360 องศา
ให้ทีม Accella ช่วยวางรากฐานข้อมูลลูกค้าของคุณให้เป็นศูนย์กลางเดียว — พร้อมต่อยอดทุก Workspace